Picard est la marque française de vente des produits surgelés. Elle commercialise ses produits à travers un large réseau de magasins répartis sur toute la France, la Belgique et le Luxembourg, sur son site internet et aussi sur son application mobile.
Cette marque vous invite à adhérer à son programme de récompense Picard et Moi et vous invite à obtenir votre carte de fidélité physique ou dématérialisée.
Grâce à cette carte, vous pouvez ainsi cumuler des points sur vos achats en ligne ou en magasin et les convertir en des avantages tels que des bons de réductions et des coupons.
Si vous avez déjà cette carte, découvrez alors à travers ce guide comment activer votre carte Picard et Moi.
Comment activer une carte de fidélité Picard et Moi ?
Pour enregistrer votre carte de fidélité Picard, voici la démarche à suivre :
- Allez tout d’abord sur le site picard.fr ou lancez l’application mobile disponible pour Android et iOS.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Picard&Nous », en haut et à droite de la page d’accueil, puis sur « Je m’inscris ».
- Sur le formulaire d’activation, indiquez que vous avez déjà une carte de fidélité.
- Saisissez par la suite votre adresse mail et validez.
- Complétez la saisie du reste des informations liées à votre carte, dont son numéro à 13 chiffres indiqué sur son dos.
Ainsi, votre carte sera active et instantanément disponible depuis votre espace client. Il s’agit d’ailleurs de la même démarche d’activation d’une carte Cado en ligne.
Pour pouvoir consulter votre solde en points, vous devez accéder à votre compte personnel. Si vous n’êtes pas encore inscrit, veuillez alors créer votre compte sur le site ou l’application mobile.
Quels sont les avantages de ce programme de fidélité ?
Une fois votre carte est activée, vous pouvez l’utiliser pour vos achats en magasin, sur le site ou sur l’application.
Ce programme de récompense vous permet ainsi de profiter de plusieurs avantages, à savoir :
- Des réductions exclusives sur un large catalogue de produits disponibles en magasin et sur internet.
- Convertir vos points en des bons cadeaux ou des coupons.
- Des remises immédiates tout au long de l’année.
- La possibilité de participer aux jeux et aux concours.
- Recevoir un gâteau d’anniversaire en cadeau.
- Recevoir, par mail, des recettes, des astuces et des conseils pour dépenser moins.
- Commander en ligne en livraison à domicile ou en Click & Collect.
NB : Si vous avez des points cumulés sur votre cagnotte, veuillez les convertir en des cadeaux avant le 31 janvier. Au 1er février, les compteurs seront remis à zéro.
Comment obtenir une carte Picard & Moi physique ?
Depuis le site ou l’application mobile Picard, vous pouvez facilement avoir et utiliser votre carte de fidélité dématérialisée.
Néanmoins, si vous préférez obtenir une carte Picard et Moi physique, rendez-vous alors dans votre magasin Picard et demandez-la au bureau d’accueil.
Pour l’avoir, vous devez simplement indiquer votre e-mail, votre nom et votre prénom à l’assistant de réception.
Ainsi, votre carte sera instantanément créée et disponible depuis votre espace client accessible sur le site Picard.fr ou via l’application mobile Picard-Courses et Recettes.
Que vous ayez une carte physique ou dématérialisée, présentez-la en caisse (ou affichez-la sur votre mobile) avant l’encaissement de vos achats pour y cumuler des points de fidélité.
Au cas où vous effectuez vos achats en ligne, vos bonus seront automatiquement ajoutés à votre carte qui est déjà liée à votre espace client Picard.
Besoin d’aide ?
Au cas où vous avez perdu votre carte de fidélité ou si vous ne parvenez pas à l’activer, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du service client Picard France.
Si vous cherchez à appeler le service d’aide à la clientèle par téléphone, composez alors le numéro de téléphone 09 70 82 11 00. Ce numéro non surtaxé est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h.
Pour parvenir le support client par un mail, envoyez votre courrier électronique à l’adresse info@picard.be.
Ne manquez pas finalement de parvenir le service client par un courrier postal ou de vous diriger directement vers l’adresse de cette marque belge de vente des produits surgelés (siège France) :
Service Information Consommateur
1 Route Militaire CS 60137
77305 Fontainebleau Cedex
