Transcash, c’est une carte prépayée Mastercard sans compte bancaire : vous achetez un pack en tabac ou en ligne, vous l’activez (appli/esp. client/SMS) puis vous rechargez. Selon la formule (Access, Essential, Max), vous débloquez plus de fonctionnalités, retraits, RIB et limites
En effet, pour bénéficier de ces services, la création d’un compte est obligatoire.
Grâce à cette carte bancaire prépayée, vous allez bénéficier des mêmes fonctionnalités qu’une carte de crédit, mais sans être liée à un compte bancaire.
Vous pouvez donc la recharger soit en ligne depuis votre compte ou en utilisant des coupons de recharge.
Sans plus tarder, découvrez comment ouvrir un compte Transcash sur internet, après l’achat de votre carte sans banque.
Les différentes formules Transcash
Pour s’adapter aux besoins de chacun, Transcash propose trois formules : Access, Essential et Max. Chaque niveau débloque des fonctionnalités et des plafonds plus élevés. Voici un résumé :
| Formule | Documents requis | Plafonds & usage | Particularités |
|---|---|---|---|
| Access | Aucun document | Usage limité, pas de retrait, recharges plafonnées (~150 €/mois) | Idéal pour tester rapidement |
| Essential | Pièce d’identité | Plafonds plus élevés, retraits et paiements élargis | Usage régulier |
| Max | Pièce d’identité + selfie vidéo / justificatif d’adresse | Fonctionnalités complètes, possibilité de RIB (Pack 2 cartes) | Le plus complet |
Comment créer un compte Transcash ?
Si vous souhaitez ouvrir un compte, rien de plus simple !
Il vous suffit de suivre les étapes décrites ci-dessous.
- Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le site officiel du service de paiement prépayé sans banque « https://www.transcash.fr/« .
Ceci est une capture d’écran du site www.transcash.fr/fr/
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon compte« .
- Cliquez maintenant sur le bouton bleu « Nouveau client » qui figure en bas de formulaire de connexion.
- Accédez, à ce stade, à l’interface « Activer vos cartes transcash » et cliquez sur le bouton « Activer« .
- Saisissez votre numéro de carte noire ainsi que le numéro de pack et numéro de téléphone portable.
- En cliquant sur « ACTIVER MA CARTE« , vous allez procéder à l’activation de votre carte Noire.
Félicitations ! Votre espace client est activé avec succès.
Commencez, dès maintenant, à bénéficier de tous ses avantages, notamment :
- Consulter le solde de vos cartes et bracelets en temps réel.
- Recharger votre carte prépayée en ligne de façon sécurisée.
- Transférer de l’argent sur la carte noire de vos proches.
- Gérer l’ensemble de vos cartes noires et rouges
- Suivre toutes vos dépenses grâce aux relevés des transactions.
- Contacter un conseiller client par mail.
La démarche d’ouverture du compte sur mobile
Comme la version web, il est possible d’ouvrir un compte Transcash depuis votre appareil Android ou iOS.
Pour cela, commencez par télécharger l’application mobile gratuitement depuis les boutiques Google Play et l’App Store.
Une fois l’appli est bien installée, il vous sera possible de gérer toutes vos cartes Transcash (noires et rouges) du bout des doigts.
Contrôlez également vos dépenses en temps réel et maîtrisez ainsi votre budget au centime près !
Où acheter une carte prépayée ?
Vous pouvez acheter votre pack Transcash en tabac/presse (plus de 30 000 points) ou sur le site officiel. L’activation de la carte noire se fait en quelques minutes : via l’application mobile, votre espace personnel ou SMS selon le parcours proposé.
Les recharges s’effectuent par recharges papier 20–500 €, carte bancaire et virement (hors Access). Une fois activée, gérez votre solde et vos opérations depuis l’appli. Pour les limites, frais et zones d’utilisation, référez-vous aux documents officiels
Pour cela, suivez ces instructions.
- Depuis la page d’accueil du site web, cliquez sur la rubrique « Acheter ma carte« .
- Directement, un formulaire s’affiche sur votre écran pour commander votre pack. Remplissez-le alors avec soin en indiquant les informations demandées.
- Confirmez maintenant votre inscription en cliquant sur le bouton « Accéder au récapitulatif« .
- Validez enfin le choix de votre pack pour recevoir votre carte par courrier postal à l’adresse mentionnée.
Dès que vous recevrez votre carte, vous devez l’activer pour pouvoir l’utiliser.
Comment recharger mon compte Transcash en ligne ?
Plusieurs méthodes s’offrent à vous pour recharger votre carte prépayée.
Vous pouvez donc effectuer votre recharge soit en espèce en achetant des coupons de recharges auprès des buralistes et des magasins Auchan et Monoprix ou en ligne depuis votre espace client.
Si vous optez pour la recharge sur Internet, connectez-vous tout simplement à votre compte grâce à vos codes d’accès confidentiels.
Accédez ensuite à l’onglet « Recharger ma carte » et insérez le code du coupon que vous avez choisi (entre 20€ et 500€).
Par ailleurs, il est possible de recharger votre carte en effectuant un virement bancaire directement depuis votre compte.
Recharge ou activation de carte impossible ! Tournez vers le service client
Si vous avez rendu compte que votre compte est suspendu ou que vous rencontrez des difficultés pour se connecter sur www.transcash.fr mon compte, n’hésitez pas à contacter le service client.
Voilà donc toutes les coordonnées de contact nécessaires :
- Téléphone : Appelez un conseiller client au +33 (0) 1 53 88 22 76. Ce service est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h (hors jours fériés).
- Email : Transmettez votre demande par mail à l’adresse électronique suivante « service-client(@)trans-cash.fr« .
N’oubliez pas de faire un coup d’œil sur la rubrique FAQ, où vous trouverez des réponses claires et rapides sur divers sujets (recharge sans carte, où acheter une carte, activation, etc).
- Adresse postale : Pour toute réclamation ou insatisfaction, adressez votre courrier à l’adresse : Transcash DSI – BP 56 13718 Allauch Cedex.
Si vous préférez échanger avec le service à la clientèle en direct, rendez-vous sur place à l’un des points de vente le plus proche de chez vous.
