À l’instar de plusieurs marques de la grande distribution, la marque Auchan vous propose son programme de fidélité Waouh.
Grâce à votre carte de fidélité Auchan Waouh gratuite, vous pouvez profiter de plusieurs avantages en cumulant des euros sur votre cagnotte, et ce, lors de vos achats en magasin ou en ligne.
Vous pouvez ainsi transformer votre cagnotte de points bonus en des bons d’achats et plusieurs autres offres exclusives, y compris le reversement de la Prime Éco Énergie.
Pour profiter des avantages de ce programme de récompense, apprenez alors à travers ce tuto comment obtenir et activer une carte Auchan Waouh.
Comment obtenir ma carte de fidélité Waouh ?
Pour adhérer au programme de fidélité Auchan, créez votre carte Waouh en magasin ou sur internet en quelques minutes seulement.
En magasin, vous pouvez facilement obtenir votre carte physique auprès d’un bureau d’accueil de l’une des bornes Auchan réparties sur toute la France.
Sur internet, il suffit de vous rendre vers le site auchan.fr ou sur l’application Auchan pour avoir votre carte Auchan Waouh.
Depuis votre espace client personnel, vous pouvez ainsi obtenir votre carte dématérialisée qui sera rattachée à votre compte Auchan ouvert sur n’importe quel appareil.
Au même titre que la carte physique, cette carte dématérialisée vous permet de profiter de tous les avantages du programme de fidélité de cette marque de grande distribution.
Activer une carte Auchan Waouh : démarche à suivre
Si vous avez déjà une carte de fidélité physique, vous pouvez alors demander son activation auprès du guichet d’accueil de votre magasin.
Sinon, vous pouvez l’activer vous-même depuis votre espace personnel en quelques clics seulement.
Semblablement à l’activation d’une carte Picard et Moi, pour enregistrer votre carte de fidélité physique, voici la démarche d’activation à suivre :
- Rendez-vous sur le site Auchan.fr ou sur l’application mobile.
- Identifiez-vous ensuite à votre espace client.
- Cliquez sur la rubrique « Créer ou activer ma carte ».
- Renseignez par la suite le numéro de votre carte Waouh.
Une fois activée, vous pouvez à tout moment voir le solde de votre carte en points cadeaux.
Quant aux cartes dématérialisées créées sur internet, elles sont automatiquement activées au moment de leur création.
Je n’arrive pas à activer ma carte, que faire ?
Si vous ne trouvez pas le numéro de votre carte Waouh, sachez alors que ce dernier se trouve sur le dos de la carte, tout en bas de son code à barre. Il commence généralement par « 049 ».
Néanmoins, si vous ne voyez pas une rubrique dédiée à l’activation de votre carte (bouton rouge), cela signifie peut-être que votre compte est déjà associé à une carte de fidélité.
S’il s’agit par ailleurs d’un problème de mot de passe de compte Auchan oublié, veuillez cliquer sur le lien correspondant en bas de l’interface de login pour le récupérer.
Dans le cas où vous avez perdu votre carte de fidélité, veuillez vous diriger vers le bureau d’accueil de votre magasin.
Au cas où vous avez rencontré d’autres problèmes vous empêchant d’activer votre carte Waouh, n’hésitez pas de contacter le service client Auchan.
Besoin d’aide ? Service client Auchan
En cas de problème d’activation ou de connexion à l’espace client Auchan, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du support client Auchan.
Pour cela, voici comment contacter le service consommateur par :
- Téléphone : 03 59 30 59 30.
- Mail : service-client@auchan.fr.
Ne manquez pas également de vous diriger vers le magasin le plus proche de chez vous pour expliquer votre souci.
Sous la rubrique FAQ (Foire aux Questions), accessible depuis le site ou l’application mobile de cette enseigne, ne manquez pas de voir les questions les plus posées par les consommateurs. Vous y trouverez probablement une réponse à votre interrogation.
